家用中央空调渠道建设逐步走向多元化

家用中央空调市场的迅速崛起，吸引了不少家电企业加入市场竞争的行列。美的、格力、海尔等过你额家电巨头也将眼光瞄准了家用中央空调这块巨大的市场，除此之外，麦克维尔、特灵、大金、约克、三菱重工等外资品牌也越来越重视旗下的家用中央空调业务。数据显示，2014年家用中央空调整体规模约150亿元，同比2013年增长了36%。可以预计，未来家用中央空调将成为空调市场的主力军。

近年来，家用中央空调产品线不断完善，客厅空调、厨房空调、单元机等新产品的出现，使终端客户群不断增加，企业渠道建设也趋于多元化。除了原有渠道之外，家电连锁、建材市场以及线上平台的丰富，对于家用中央空调的普及也起到了推进作用。目前，家用中央空调除了传统的经销商、代理商、专卖店模式之外，与家电卖场、房地产开发商也逐渐成为渠道拓展的一条要道。

2014年年底格力家用中央空调已悄然在北京国美、北京大中的各个门店进行销售。格力家用中央空调线上线下的唯一销售卖场，国美目前已在北京地区的所有国美、大中门店开始进行销售，同时预计将在2015年推广至上海、广州、南京等全国主要大型城市。可见，国内主流家电连锁企业，例如苏宁、国美等，纷纷涉足中央空调领域，在核心门店相继开设格力、海尔、美的等知名中央空调品牌的展厅，一举终结了大型家电卖场不售中央空调的历史。

“三分产品，七分安装”，家用中央空调产品的特殊性决定了家电卖场必须建立自己的中央空调销售与服务团队，目前一些家电零售企业也正进入这块领域，五星电器、苏宁等电器连锁巨头都纷纷成立了专业的中央空调销售公司，这对于家用中央空调渠道的拓展来说无疑是一巨大推动。

都说家用中央空调是空调行业的一片“新蓝海”，然而与家用中央空调一样被称为“蓝海”的还有电商平台。近年来，电商的火爆程度居高不下，不少中央空调企业也依然决然的“挥师线上”，全面布局电商业务。

早些时期，在家用中央空调领域，电商平台几乎成为了消费者购买家电时的“比价”平台，前往卖场前先通过互联网检索价格，再去卖场议价购买似乎已成为一种习惯。而如今，线上购买、收货、安装一条龙服务这一消费模式正在慢慢改变着中国家庭。在京东某款家用中央空调售后评价中，大部分在线上平台购买空调的消费者都给出了好评，还有不少消费者为售后点赞。与其他产品不同，家用中央空调物流、安装、售后等各个环节决定了其在电商平台的特殊地位，如何将电商平台的售后服务尽善尽美成为许多品牌线上发力需要攻克的一大难题。

未来，随着家庭住宅精装修比例的不断上升，家用中央空调加速住宅领域的渗透。权威机构预测，到2018年家用中央空调市场有望达到600亿，而随着家用中央空调渠道建设的不断拓展，家用中央空调的普及率也将进一步提升。